Preguntas frecuentes
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias, billeteras virtuales y otros métodos a través de Mercado Pago.
Sí, realizamos envíos a todo el país, a través de Correo Argentino; también ofrecemos la opción de “envío a acordar con el comprador” (pudiendo elegir su transporte de preferencia); los costos y tiempos que varían según el destino y el producto.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
Si tu pedido llegó en mal estado o recibiste un producto equivocado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas para que podamos resolverlo rápidamente.
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de las 48 hs. hábiles de recibido el producto; siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original.
Podés ingresar tu código de descuento en el carrito de compras antes de finalizar tu compra. El descuento se aplicará automáticamente.
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos tus datos personales conforme a las normas vigentes de privacidad y seguridad.
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite hacer un seguimiento de tus pedidos, guardar tus datos y agilizar futuras compras.
Podés escribirnos por WhatsApp (223-5039040), correo electrónico (tienda@casagustavo.com.ar) o a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para ayudarte con la modificación o cancelación.
Sí, tenemos ofertas especiales, descuentos por temporada y promociones exclusivas para suscriptores. Podés seguirnos en redes o suscribirte a nuestro newsletter para no perderte nada.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal y, en algunos casos, garantía adicional del fabricante. Consultá los detalles en la descripción de cada producto.
Si tu pago fue rechazado, te recomendamos verificar los datos ingresados, asegurarte de tener saldo disponible o intentar con otro método de pago. Si el problema persiste, podés contactarnos para asistencia.
Sí, ofrecemos la opción de retiro en tienda o punto de entrega (según disponibilidad). Podés seleccionarlo al finalizar tu compra y no tiene costo adicional.
La disponibilidad de cada producto está indicada en su página. Si está agotado, podés dejar tu correo para que te avisemos cuando vuelva a estar disponible.
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 16 h y sábados de 8 a 13 h.
También contamos con dos tiendas físicas ubicadas en Juan B. Justo 4800 esq. Don Bosco y Mario Bravo 3060, ambas en la ciudad de mar del plata.
Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisá el correo no deseado o spam.
Sí, emitimos facturas A o B según lo que necesites. Solo tenés que completar los datos fiscales al momento de realizar tu compra.
Sí, tenemos precios especiales para compras mayoristas. Si estás interesado en revender nuestros productos, escribinos y te enviaremos toda la información.